瑞星杀毒软件导致QQ正确密码无法登陆

好好

近日，腾讯公司收到用户反馈，表示使用正确的密码登录QQ时，会收到“帐号或密码错误”提示信息，但在QQ游戏、社区等网站可以正常登录。
收到用户反馈后，腾讯公司技术人员立即紧急处理，经过反复检查和测试后，确认是由于瑞星公司的一款专杀工具软件的兼容问题所致。腾讯公司立即知会了瑞星公司，瑞星公司已通过升级方式解决了此问题。

                    　近日，腾讯公司收到用户反馈，表示使用正确的密码登录QQ时，会收到“帐号或密码错误”提示信息，但在QQ游戏、社区等网站可以正常登录。

　　收到用户反馈后，腾讯公司技术人员立即紧急处理，经过反复检查和测试后，确认是由于瑞星公司的一款专杀工具软件的兼容问题所致。腾讯公司立即知会了瑞星公司，瑞星公司已通过升级方式解决了此问题。

腾讯公司QQ安全团队提供解决方案如下：

推荐方案：访问瑞星官方网站下载新版本的该款专杀工具，安装后应可以解决上述问题。

　　软件下载地址：[url=http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/2008-0最好的增高药护手得了痔疮吃什么药效果好的如何消除黑眼圈非常好左旋肉碱哪个好祛斑丰胸很好丰胸产品排行榜睫毛膏静脉曲张袜什么牌子好比较收细毛孔的面膜日霜28岁用什么护肤品眼霜改善睡眠什么牌子好6-18/1213783336d47779.shtml]http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/2008-06-18/1213783336d47779.shtml[/url]

备选方案：如果使用推荐方案仍无法解决问题，用户也可以手动移除导致兼容问题的文件，方法如下：

第一步：打开“我的电脑”，在操作系统所在磁盘（通常是C盘）中找到“rspp.sys”文件。路径为c:windowssystem32driversrspp.sys，找到后，删除或重命名文件“rspp.sys”。（如果无法找到，请参考附录帮助指引信息）
第二步：重新启动计算机；
第三步：重新登录QQ，此时应可以成功登录。

　　希望我们提供的方案可以帮助您顺利解决此问题。如果您在使用中遇到任何问题，欢迎到腾讯产品论坛进行反馈（http://im.qq.com/bbs/）。如果您还需要进一步的咨询，可致电腾讯客服中心（0755-83765566）。

kamilex

终于来电鸟:weixiao

瑞星只会圈老百姓的钱:touxiang
熊猫烧香 来时
据我知道的
我同学用瑞星的
当时都被烧了:wunai

rokey_xia

额!瑞星...我不发表意见,也不想说什么.恨死它了,一辈子也不能忘

纽斯

国货真是不行，从我手机买了TSD，洗衣机买了HER，笔记本买了acer以后，我就下定决心这辈子不会支持国货了，一个比一个烂。
服务确实好，不停地给你换，换的照样烂，直到你烦的说：还是让我凑合吧！

好好

哈哈 纽斯说的很有道理 也是许多受害者的心声:tiaopi

w4r7

对RX不知说什么，功能看似很全面，很强大，实则相差较远。。。

rokey_xia

好了,大家注意一下自己的身份

好好

呵呵 说的对 每个软件都有自己的优缺点
选择自己合适的杀软吧:bucuo